光阴似箭，岁月如梭。转眼2008年就要结束，不知不觉我已经在华展这个大家庭工作了一年又二十一天。在这段时间内，我和同事们一起工作、生活、学习，彼此建立了良好的团队合作关系，同时在实践中锻炼了工作能力，使我的工作能力有了很大的提高，也正是这种提高让我更清楚的认识到自己的不足与缺点。
自己来到公司时，只是个才从外语学院毕业不到半年的学生。之前做过幼儿英语教师，正真的外贸经验也只有一个半月而已。来到公司之后开始独立操作中国制造网，学会了如何处理和上传图片，并整理了一套方便实用的外贸前期单证，在闲暇的时间开始慢慢接触外贸理论知识。在中国制造网的四个月会员期内，就只接到了一个10000双的订单。由于个人粗心和个人对数字的排斥性不敏感而报价错误。还好由于沈经理和生产部及时沟通，调整工艺，此次错误没有个公司造成经济损失。但是这次事件我明白失之毫厘，谬以千里的正真含义。此后每次报价和合同的签订我都多次仔细核对，确认无误再发给客户查看和审核。
四月十六日，公司的阿里巴巴国际站会员开通。当时我没有足够的信心坚持，曾一度想要辞职。还好有公司各级领导的鼓励和大力支持，逐渐树立信心打消了辞职念头。阿里巴巴服务人员与中国制造网有很多根本性的区别。总共亲自参加了三次培训，有网站后台操作、软件操作、询盘处理技巧。同时也积极同售后服务人员积极联系，不断改进和更新网站信息。现在就网站操作这块已经有自己实务经验和个人看法。知道怎样在相同的硬件条件下，如何赢得比同行更多的客户信息。这些经验如果运用的其它的免费网站之上，我相信会有很好的效果。
提到其它网站就不能不说说自己的惰性。就个人观点而言自己还算是个有上进心的人，可是这种上进心要在特定的条件下自我激发。就如十一月份参加的全国翻译资格考试，我总是觉得时间还长呢，有心情就看看书，没心情就算了。没有把考试当成一种自己对自己的责任和义务。等到时间拖到九月份成了热锅上的蚂蚁，偏偏工作上的事情又繁忙起来，晚上也要和客人沟通，没有太多的学习时间。十月份才真真正正，认认真真学习了一个月。其实只要把每种想法都当成一个目标，一种必须完成的责任，并持之以恒，最终得到的结果就会让人满意。我知道大量注册网站总有一天会给我带来意想不到的收获，但是我觉得等待的过程太漫长，不把最终的结果当成目标，只是着眼眼前——我今天注册了、明天也注册了、后天就希望有客户来敲我的门。明明知道不会有这种事情，要坚持，可是由于惰性，最终把希望也当成了一种白日梦，最初的努力也放弃了。这一点是2009年要作为重点的个人突破。
六月十三日同时有两个客人表明了下单意向。伊朗客人4050双，森大17000双。这两个单再次给了我无比的信心，让我决定在这条路上继续努力下去。其实森大的最终客户在四月份就同我沟通过，并电话确认要我寄样品。但是没有引起我的足够重视，导致客人转向。还好最终还是做成了自己的客户，客人决定元月中旬以前到司参观。希望自己做好各方面准备能够再次赢得订单。伊朗客人到时很顺利的下单、生产、结款、出货。相比而言森大这票单就太多曲曲折折。各级领导出谋划策，积极有效沟通才顺利出货。我从这票单中认识到自己的沟通技巧、产品知识还有待大大提高。还好有个值得我不断学习和提高的榜样——沈经理
八月十一日晚上在MSN上接安东尼奥的下单意向12140双。有点苦尽甘来的感觉，因为这个客人五月六号就开始和我联系，在五月三十号给客人寄了8242，8243，6239，8210，5699，5854，8211共七款产品样品。之后同客人保持联系，给他发追踪单号、节假日问候、预计样品快到时和客人确认。平均一周两封邮件，可是客人那边除了确认收到样品之外就决不多言。心想可能是个骗样品的吧。七月十八号终于有了一点点有效的反馈信息——亲爱的Emma，你们的产品质量很好，可是颜色和我们的要求有很大差别。不过没关系，我们拿到我们自己的工厂喷好再封样给你。我以为订单就要下来了高兴的把这消息宣传开。可是没料到客人这之后就失踪了将近一月，写邮件过去不回，电话也不接。看到客人12140这几个数字我真的高兴晕了。当天他就把正式订单穿给我，并告知要做信用证。
又一个难题出现了，之前接的单子要么是外贸公司下的，要么就是客人自己有代理。这下好了有单子，但是或不能出啊，信用证不能开啊。不能这样就放弃吧。还好找个出口代理比做个成熟客户容易多了。还好外贸公司的人很热情，不懂的问题都一一给我讲解，我知道怎样在报价中让公司处于主动地位而又不失客户。他们还让我建议客人加单满一个小柜，这样可以给客人节约成本。客人立即就答应了，总共下了15340双仿木底。
九月二十号这个客人来公司访问。原以为自己不能应付，对自己口语自信不大。还好最终表现还不错。三四天之内口语有了很大提高。一点也没想到自己可以说的那没流利。事后想想其实是因为自己平时缺乏锻炼，而且又不自信。往往自己是阻碍自己前进的最大障碍，能够战胜自己的人应该不会再害怕任何敌人。
到今天为止有两个客人有意向一月份来访我司。共给三个意大利客户，一个加纳个人，一个尼日利亚客人，一个墨西哥客人，一个澳大利亚客人，一个毛里求斯客人发了样品。希望在新的一年我能克服自己的缺点，不断学习和提高自己在和客户沟通、英语、外贸方面的知识，加强重点客户的跟进，争取订单翻倍。
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